Часто задаваемые вопросы
НОВАЯ торговая площадка - Ленинградское шоссе.   
Каталог

Контакты

zakaz@metall-dk.ru

+7(495) 414-31-23 Время работы: с 8 до 22

Вопросы про доставку
Для связи с водителем обратитесь к диспетчеру компании по телефону.
Сроки поставки зависят от потребностей клиента. Возможна срочная и ночная доставка, стандартный вариант отправки материала клиенту на следующий день после оформления заказа.
Стоимость доставки материалов покупателю зависит от тоннажа груза, километража, вида транспортного средства.
Доставка металлопроката по г.Москва и Московской области
Доставка металлопроката осуществляется ежедневно, КРУГЛОСУТОЧНО (24 часа).
Вы можете воспользоваться услугой "ночная доставка"
Так же Вы можете воспользоваться услугой "срочная доставка" - в день обращения
Стоимость и сроки доставки обговаривается с менеджером.
от 4 часов в зависимости от состава и времени оформления заказа
Наши диспетчера контролируют весь процесс доставки, и, для Вашего удобства, соединяют с водителем только в частных случаях, когда этого требуют обстоятельства.
Вопросы про продукцию
Мы предлагаем использовать при оформлении доверенности унифицированную форму М-2 «Доверенность на получение товарно-материальных ценностей (ТМЦ)». Образец документа можно скачать на нашем сайте.
Листы отличаются по качеству поверхности, точности геометрии, технологии и сложности изготовления, диапазону толщины.
Бракованный металлопрокат встречается крайне редко. Его отбирают и отправляют на переплавку контролеры непосредственно на заводе-изготовителе. Если же речь идет о неправильной резке в размер нашими сотрудниками, есть возможность замены материала на соответствующий требованиям заказчика.
Вы можете его вернуть поставщику, если товар не был разрезан и не использовался.
Регулярно. Цены на сайте всегда актуальные.
Тонкостенные трубы отличаются по виду используемого при производстве металлоизделий материала (х/к или г/к), а также по техническим характеристикам. Цена товара зависит от вида применяемой при изготовлении ленты, точности геометрии, типа упаковки, качества поверхности.
Потому что измерительное оборудование имеет погрешность 0,5 %. Если разница между фактическим весом и указанным в документе превышает 0,5 %, вы праве предъявить претензию и отказаться принимать прокат.
Сертификат — это документ, подтверждающий соответствие товара производителя требованиям ГОСТа или ТУ.
В этом случае один ГОСТ содержит сведения о сортаменте и геометрии металлоизделия, а другой — информацию о технических условиях изготовления проката.
Нет. Паспорт предоставляют только изготовители.
Мы продаем металлопрокат только российских производителей.
Резка металла на куски от одного метра выполняется бесплатно. Цена обработки листа зависит от технологии и толщины материала.
Мы работаем без выходных. Исключение составляют 1 и 2 января, а также праздник Пасхи.
Зимой склады компании работают с 9:00 до 18:00, летом — с 8:00 до 19:00.
Копии первичных документов можно получить на любом из наших складов.
Да, есть. По запросу клиентов мы предоставляем водителей с российским паспортом.
Если расчет производится по адресу заказчика при получении металлопроката без дополнительной обработки, заранее придется оплатить стоимость доставки. Если необходима резка материала, придется внести предоплату в размере 30 % от суммы чека, в который включена стоимость доп. услуг. Заказной металлопрокат от производителя поставляется после внесения 50 % от стоимости покупки для физических лиц и 100 % для юридических лиц.
Длина материала зависит от вида металлоизделия. Например, листы толщиной до 3 мм продаются целыми, а S от 4 мм — любой длины. Швеллеры, балки 16 и 18 отпускаются 3-метровыми кусками. Композитная арматура и сетка рулонная продаются целыми. Резка изделий не проводится. Простая арматура поставляется кусками от одного метра. Есть возможность заказать резку металлоизделий на отрезки нужной длины.
Заказные позиции поставляются на склад компании в течение 3-4 дней.
Мы продаем только новый металлопрокат, который поставляется напрямую от производителя. Въевшейся ржавчины на нашем товаре нет. Но он хранится на складе с открытой площадкой, где может подвергнуться незначительной коррозии.
На обработку заказа с сайта и оформление счета в рабочие часты уходит не более 60 минут. Время может увеличиться, если в заявке содержатся заказные позиции, но не будет превышать двух часов.
Чтобы получить скидку, нужно купить более одной тонны товаров. Также можно сэкономить на металлопрокате, если приобрести материал по акции, которые периодически проводит компания. Получить накопительную скидку у нас нельзя.
Используйте опубликованный на сайте номер телефона для связи с личным менеджером. Сделайте вызов и сообщите представителям компании имя специалиста или номер вашего заказа. Сотрудники оперативно соединят вас с личным менеджером.
Мы принимаем оплату несколькими способами: наличными, через мобильное приложение банка, через терминал в торговой точке или на месте получения заказа.
Стоимость листа или погонного метра зависит от толщины, длины, цвета материала. Сроки поставки составляют 3-4 дня. Для уточнения цены заказа свяжитесь с нашими менеджерами по телефону. Сотрудники компании в течение 20 минут выполнят расчеты и сообщат вам результат.
Заглушки любого размера имеют ребра жесткости с мягкими лопастями, которые позволяют прочно фиксировать фитинги на профильных трубах любой толщины.